Hvis der er noget du er i tvivl om vil vi altid gerne prøve at hjælpe dig så godt vi kan, du skal bare spørge os. Måske vi kan tage et ekstra billede eller give en mere uddybende beskrivelse af et smykke hvis det er det der skal til.

Levering

Vi bruger Post Danmark, og har taget konsekvensen af at der er mange breve med smykker der er "forsvundet" i postvæsenet. Derfor sender vi altid med forsikret pakkepost. Dette koster normalt 75 kr., men vi mener ikke at du som kunde skal betale så meget i porto for at være sikker på at du får din pakke. Derfor har vi valgt den løsning at du betaler et tilskud til forsendelsen på 20 kroner og så betaler vi resten. På den måde er vi sikre på at du får din post frem.

For at gøre leveringen fleksibel kan du vælge mellem nedenstående 4 leveringsformer:
• Hente i butikken 0,-
• Pakke - privat adresse 20,-
• Pakke - erhvervs adresse 20,-
• Døgnboks 27,-
• Færøsk adresse 20,-
• Andre lande 100,- (særlige vilkår)

Hente i butikken

Du er meget velkommen til at komme forbi i butikken. Vent til du modtager en bekræftigelse på at smykkerne ligger klar til dig i butikken.

Privat adresse

Vi sender det hjem til din bopælsadresse, eller den adresse du skriver vi skal sende det til og som er en privat adresse. Du vil modtage en mail når vi har afsendt pakken.

Erhvervsadresse

Få den sendt til din arbejdsplads, det kan også være din mands arbejdsplads eller til en du kender. Virksomheder får ofte posten tidligt på dagen og fordelen er også at man ikke risikerer at postbudet går forgæves ved din dør og du skal på posthuset efter pakken. Du vil modtage en mail når vi har afsendt pakken.

Færøsk adresse

Er du kunde på Færøerne skal du vælge "Færøsk adresse". Du vil modtage en mail når vi har afsendt pakken.

Andre lande

Vælg "Andre lande". Vi har valgt en gennemsnitspris på 100 kr. Viser det sig at være billigere at sende til dit land, bliver dette hævet mindre fra din dankortindbetaling. Viser det sig at det bliver dyrere, sender vi dig en mail med mulighed for at betale forskellen.

Fortrydelsesret / returret

Du har 14 dages fortrydelsesret ved online køb fra hjemmesiden, gældende fra den dag du modtager din bestilling. Ved returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Du skal selv betale de omkostninger der er forbundet med at returnere varen, og sørge for at den er pakket forsvarligt ind.

Pris og betaling

Du kan bestille dine varer online, og betale via Dankort, Visa (dette gælder også dankort udstedt på færøerne) eller bankoverførsel. Betaler du med Dankort kan vi hæve betalingen samme dag og dermed også sende afsted samme dag når det er muligt. Ved brug af bankoverførsel, sender vi din bestilling når beløbet er registreret på vores bankkonto, det tager en ekstra dag, husk at notér ordrenummeret ved bankoverførslen.

Ved betaling med Dankort hæver vi først det indbetalte beløb når din bestilling er sendt afsted. Alle priserne på hjemmesiden er angivet i DKK og er inkl. moms.

Indpakning og emballage

Vi afholder selv alle udgifter forbundet med pakning og emballering af varen. Du skal kun give tilskudet til selve pakkeforsendelsen. Du skal kun betale 18,- for forsendelsen, du skal heller ikke give noget for at få smykket pakket ind hvis du skal bruge det til en gave. Notér blot hvilke der skal bruges til gaver i bemærkningsfeltet, når du bestiller dine smykker.

Reklamation

Skulle der være en fejl eller en mangel ved levering fra Mrs. Skipper, skal du sige det til os så hurtigt som muligt efter du har opdaget fejlen/manglen. Vi er meget bevidste omkring kvaliteten af vores håndlavede smykker så det er heldigvis yderst sjældent det sker. Du har 2 års reklamationsret.

Persondata politik

Alt e-mail og kommunikation vi har i forbindelse med dig som kunde, vil aldrig blive videregivet, ej heller vil nogen e-mail blive solgt, eller givet til 3. mand. Vi er meget bevidste omkring håndteringen af e-mails. Når vi sender nyhedsbrev ud, sender vi altid på en måde så der ikke er andre der kan se hvem der ellers er på listen. Er du tilmeldt vores nyhedsbrev, kan du til hver en tid afmelde det igen.

Du er altid velkommen til at kontakte os. Send os gerne en mail.